Una guía de viaje paso a paso Toma el tren nocturno de Copenhague a Milán

¿Qué pasa si pierdo mi tren de conexión?

Las conexiones de trenes perdidas siempre son posibles debido a retrasos, cancelaciones o simplemente mala suerte. Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta:

Antes de viajar

• Asegúrate de tener suficiente tiempo antes de tu viaje. Verifica todos los trenes de conexión y asegúrate de tener suficiente tiempo para hacer los cambios.
• Asegúrate de tener un seguro de viaje que incluya conexiones perdidas debido a cosas fuera de tu control.

Si has perdido tu tren

Los viajes internacionales de tren están protegidos por las normas CIV, lo que significa que normalmente te les permitas viajar en el siguiente tren disponible de forma gratuita.

• Guarda toda la documentación y las billetes, las necesitarás más tarde para realizar una reclamación.
• Pídele al inspector de billetes que valide tus billetes como evidencia del retraso.
• Al llegar a la siguiente estación, pregunta al personal qué hacer a continuación.

Viajes en tren de larga distancia

Si tienes varios trenes de conexión y el primer tren esta retrasado, todo el viaje podría ser afectado. Recuerda que si tienes que comprar nuevos billetes o alojamiento como consecuencia del retraso, guarda todos los recibos como evidencia a tu aseguradora de viajes.

Equipajes especiales

Algo genial de viajar en tren es que no hay cargos adicionales por traer todo su equipaje. Pero una regla a tener en cuenta es que las maletas que llevas a bordo deben poder llevarlas una sola persona.

En general, hay portaequipajes sobre los asientos y más espacio de almacenamiento en lugares específicos del tren. Las dimensiones estándar de los portaequipajes son 70 x 50 cm.

Puedes llevar cosas como

• Carritos y cochecitos de ni
• Bicicletas plegables, scooters
• Equipo deportivo (por ejemplo, esquís, tablas de surf)

¿Puedo traer mi bicicleta?

Hay algunos operadores que te permiten traer tu bicicleta. Algunos trenes permiten esto fuera de las horas punta y es posible que necesitas una reserva separada. Lamentablemente, todavía no podemos venderlos en All Aboard.

Reservas de asientos

Algunas rutas y operadores de tren requieren que tengas una reserva de asiento con tu billete de tren. Si no ves una opción para añadir asiento al realizar la reserva, no es posible hacer una reserva de asiento. Siempre recomendamos añadir una reserva de asiento si es posible, para no correr el riesgo de tener que viajar de pie. Eso no es muy cómodo.

Preferencia de asiento

Con la mayoría de los billetes viene la oportunidad de elegir en qué parte del tren preferiría sentarte, donde las dos opciones más comunes son Ventana y Pasillo. Desafortunadamente, no podemos prometerte que puedes obtener un asiento según tus preferencias, ya que depende completamente de cuántos asientos libres queden en el tren. Esperamos poder presentar una forma más completa de elegir asientos en el futuro próximo, con opciones como la sección tranquila y los animales permitidos.

¿Cómo recibo mis billetes?

Tus billetes y los de tus compañeros de viaje se envían juntos en un correo electrónico a la persona de contacto ingresada en el pago. Se envían inmediatamente después de la compra o antes de la salida, pero generalmente llegarán dentro de las 24 horas. Esto difiere de un operador a otro.

Antes de tu salida de viaje, es aconsejable imprimir todos los billetes en papel y traerlos en la bolsa. Esto es para que nunca haya problemas (por ejemplo, con la conexión de Internet) cuando llegue el momento de mostrar los billetes. Para obtener más consejos útiles sobre cosas que llevar, consulte: La manera perfecta de hacer las maletas antes de un viaje en tren.

¿No has recibido un correo electrónico con los billetes?

Si has recibido un correo electrónico de confirmación de reserva, todo debería estar en orden. Si se acerca tu salida y aún no has recibido ningún billete, contáctanos en hi@allaboard.eu y te ayudaremos.