¿Qué pasa si pierdo mi tren de conexión?
Las conexiones de trenes perdidas siempre son posibles debido a retrasos, cancelaciones o simplemente mala suerte. Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta:
Antes de viajar
- Asegúrate de tener suficiente tiempo antes de tu viaje. Verifica todos los trenes de conexión y asegúrate de tener suficiente tiempo para hacer los cambios.
- Asegúrate de tener un seguro de viaje que incluya conexiones perdidas debido a cosas fuera de tu control.
Si has perdido tu tren
Los viajes internacionales de tren están protegidos por las normas CIV, lo que significa que normalmente te les permitas viajar en el siguiente tren disponible de forma gratuita.
- Guarda toda la documentación y las billetes, las necesitarás más tarde para realizar una reclamación.
- Pídele al inspector de billetes que valide tus billetes como evidencia del retraso.
- Al llegar a la siguiente estación, pregunta al personal qué hacer a continuación.
Viajes en tren de larga distancia
Si tienes varios trenes de conexión y el primer tren esta retrasado, todo el viaje podría ser afectado. Recuerda que si tienes que comprar nuevos billetes o alojamiento como consecuencia del retraso, guarda todos los recibos como evidencia a tu aseguradora de viajes.