Un guide de voyage étape par étape Prenez le train de Londres à Alicante

Assurance de voyage

Les voyages internationaux en train en Europe sont couverts par les règles de protection CIV, un ensemble de règles visant à faciliter les voyages transfrontaliers en train. Ces règles prévoient principalement l'indemnisation des bagages perdus et la garantie de la poursuite du voyage.

Vous pouvez savoir si votre voyage est couvert par la CIV en vérifiant les billets. La mention "CIV" doit alors être inscrite dans un coin.

Mais...

...il y a de nombreux cas où ces règles ne s'appliquent pas. C'est pourquoi All Aboard vous conseille d'avoir une assurance voyage valide avant de partir en voyage. Il n'est jamais agréable de rater une correspondance ou de perdre ses bagages, nous en avons parfaitement conscience ; c'est pourquoi il est très utile d'avoir une assurance qui vous couvre totalement.

Wie erhalte ich meine Tickets?

Die Tickets für Dich und Deine Mitreisenden werden per E-Mail an die an der Kasse angegebene Kontaktperson gesendet. Du wirst entweder sofort nach dem Kauf oder im Zusammenhang mit Deiner Abreise geliefert, aber normalerweise kommen die Tickets innerhalb von 24 Stunden an. Das ist jedoch von Betreiber zu Betreiber unterschiedlich.

Vor der Abreise ist es ratsam, alle Tickets auf Papier zu drucken und in die Tasche zu packen. Um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt (zum Beispiel mit der Internetverbindung), wenn es Zeit ist, die Tickets zu zeigen. Weitere nützliche Tipps zum Mitbringen findest Du unter: Der perfekte Weg, um Ihre Tasche vor einer Zugfahrt zu packen.

Du hast noch keine E-Mail mit Tickets erhalten?

Wenn Du eine Buchungsbestätigungs-E-Mail erhalten haben, sollte alles in Ordnung sein. Wenn Ihre Abreise bevorsteht und Du noch keine Tickets erhalten haben, kontaktier uns bitte unter hi@allaboard.eu und wir hilfen dir.

Puis-je recharger mon téléphone dans le train ?

La plupart des trains longue distance en Europe disposent de prises de courant. Parfois, le nombre de prises peut être limité dans les voitures de 2e classe. En 1re classe, cependant, il est fréquent que des prises soient installées autour de chaque siège. Si c'est primordial pour vous, la meilleure façon de le savoir est de chercher le nom du train sur Google (il figure sur votre billet) ; vous aurez ainsi accès à l’information.

Vous vous demandez si le wifi est disponible gratuitement ? Trouvez plus d'informations ici : Y a-t-il du wifi dans le train ?