Prenez le train de Stockholm à Madrid

Bon à savoir lors du voyage de Stockholm à Madrid

Réservation de sièges

Sur certaines lignes et pour certains trains, les compagnies exigent que vous ayez une réservation de siège avec votre billet. Si vous ne voyez pas la possibilité d'ajouter une réservation de siège lors de la réservation, c’est que cette option n'est pas disponible. Nous vous recommandons de toujours ajouter une réservation de siège quand c’est possible, pour éviter de devoir voyager debout. Ce n'est pas très confortable.

Préférence de siège

La plupart des billets vous offrent la possibilité de choisir la place où vous préférez vous asseoir, les deux options les plus courantes étant « fenêtre » et « allée ». Malheureusement, nous ne pouvons pas vous promettre que vous obtiendrez une place selon vos préférences, car cela dépend entièrement du nombre de places disponibles restantes. Nous espérons pouvoir présenter prochainement une méthode plus complète de choix de sièges, avec des options telles que les zones silencieuses et les animaux autorisés.

Que se passe-t-il si je rate ma correspondance ?

Il arrive que l’on manque une correspondance en raison d'un retard, d'une annulation ou simplement de malchance. Voici quelques éléments de réflexion :

Avant le voyage

• Assurez-vous déjà de disposer de suffisamment de temps. Vérifiez tous les trains en correspondance et accordez-vous un peu plus de temps pour effectuer ces changements.
• Assurez-vous que votre assurance de voyage couvre les correspondances manquées pour des raisons indépendantes de votre volonté.

Si vous avez raté votre train

Les voyages internationaux en train sont protégés par les règles CIV - ce qui signifie que vous êtes généralement autorisé(e) à voyager gratuitement dans le prochain train disponible.

• Conservez tous les documents et billets, vous en aurez besoin plus tard pour faire une demande d'indemnisation.
• Demandez au contrôleur de composter vos billets comme preuve du retard.
• En arrivant à la gare suivante, demandez au personnel la marche à suivre.

Voyages en train longue distance 

Si vous avez plusieurs trains en correspondance et que votre premier train est retardé, tout votre voyage peut en être affecté. N'oubliez pas que si vous devez acheter de nouveaux billets ou réserver un nouveau logement en raison d’un retard, il vous faut bien conserver tous les reçus pour votre assureur de voyage.

Franchise bagages spéciaux

L'avantage de voyager en train est qu'il n'y a pas de frais supplémentaires pour emporter tous vos bagages. Mais il y a une règle à respecter : vous devez être capable de porter seul(e) tous les bagages que vous emmenez à bord.

En général, il y a des porte-bagages au-dessus des sièges et plus de rangement dans des endroits réservés à cet effet dans le train. Les dimensions standard des porte-bagages sont de 70 x 50 cm.

Vous pouvez emmener des :

• Poussettes
• Vélos pliants, scooters
• Équipements sportifs (par exemple : skis, planches de surf)

Puis-je apporter mon vélo ?

Certaines compagnies vous permettent d'apporter votre vélo habituel. Certains trains l'autorisent seulement en dehors des heures de pointe et vous devrez peut-être faire une réservation supplémentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas encore proposer ce type de réservations chez All Aboard.