Nehmen Sie den Zug von Hamburg nach Madrid

Gut zu wissen bei Reisen von Hamburg nach Madrid

Was passiert, wenn ich meinen Anschlusszug verpasse?

Verpasste Zugverbindungen sind aufgrund von Verspätungen, Stornierungen oder einfach nur Pech immer möglich. Hier sind ein paar Dinge, über die Du nachdenken solltest:

Bevor Du reist

• Stell sicher, dass Du zunächst genügend Zeit einplanst. Überprüfe alle Verbindungszüge und plane genügend Zeit zum umsteigen ein..
• Stell sicher, dass Du eine Reiseversicherung abgeschlossen hast, die verpasste Verbindungen die aufgrund von Umstände, die außerhalb deiner Kontrolle liegen abdeckt.

Wenn Du Deinen Zug verpasst hast

Der internationale Schienenverkehr ist durch die CIV-Regeln geschützt. Dies bedeutet, dass Du normalerweise kostenlos mit dem nächsten verfügbaren Zug mitfahren darfst.

• Bewahre alle Unterlagen und Tickets auf. Du benötigst sie später, um einen Erstattungsanspruch geltend zu machen.
• Bitte den Ticketinspektor, Deine Tickets als Nachweis für die Verzögerung zu validieren.
• Wenn Du an der nächsten Station ankommst, frag das Personal, was als nächstes zu tun ist.

Fernverkehrsreisen

Wenn Du mehrere Anschlusszüge hast und Dein erster Zug Verspätung hat, ist möglicherweise Deine gesamte Reise betroffen. Denk daran, dass Du alle Belege für deinen Reiseversicherer aufbewahren müsst, wenn Du aufgrund der Verspätung neue Tickets oder Unterkünfte kaufen müsst.

Erste und zweite Klasse

Wäre es nicht großartig, wenn es bei der Auswahl der Klasse nur wenige standardisierte Alternativen gäbe? Finden wir auch. Die Zugbetreiber wählen jedoch selbst, was sie ihre verschiedenen Klassenoptionen nennen, was bedeutet, das sie in der Regel als "Sparpreis", "Super Flex Premium" und manchmal nur als "Sitz" bezeichnet werden. Das ist nicht ideal und wir arbeiten aktiv daran, die Auflistung der Ticketoptionen in unserem Service zu standardisieren.

Welche Option Du wählst, um zu reisen, liegt ganz bei Dir. Die teureren Optionen bedeuten normalerweise einen besseren Komfort. Wenn Du nicht sicher bist, was für die einzelnen Klassenoptionen gilt, kannst Du dies auf den Websites der Zugoperatör oder in deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.

Wie erhalte ich meine Tickets?

Die Tickets für Dich und Deine Mitreisenden werden per E-Mail an die an der Kasse angegebene Kontaktperson gesendet. Du wirst entweder sofort nach dem Kauf oder im Zusammenhang mit Deiner Abreise geliefert, aber normalerweise kommen die Tickets innerhalb von 24 Stunden an. Das ist jedoch von Betreiber zu Betreiber unterschiedlich.

Vor der Abreise ist es ratsam, alle Tickets auf Papier zu drucken und in die Tasche zu packen. Um sicherzustellen, dass es keine Probleme gibt (zum Beispiel mit der Internetverbindung), wenn es Zeit ist, die Tickets zu zeigen. Weitere nützliche Tipps zum Mitbringen findest Du unter: Der perfekte Weg, um Ihre Tasche vor einer Zugfahrt zu packen.

Du hast noch keine E-Mail mit Tickets erhalten?

Wenn Du eine Buchungsbestätigungs-E-Mail erhalten haben, sollte alles in Ordnung sein. Wenn Ihre Abreise bevorsteht und Du noch keine Tickets erhalten haben, kontaktier uns bitte unter hi@allaboard.eu und wir hilfen dir.