Vad händer om jag missar ett tågbyte?
Det kan hända att en missar ett tågbyte pga. förseningar, inställda tåg eller bara otur. Här är några saker att tänka på:
Innan du reser
- Se till att du har gott om tid. Kolla upp alla byten i förväg och se till att det finns ordentligt med tid för att hinna med bytet.
- Se till att du har en reseförsäkring som täcker missade tågbyten som är utanför din kontroll.
Om du har missat ett tåg
Internationella tågresor är skyddade av CIV-reglerna. Det betyder att du vanligtvis kan åka med nästa tåg på samma biljett.
- Spara alla resedokument och biljetter, du kommer behöva dem om du skall kräva ersättning.
- Be biljettkontrollanten att validera din biljett som bevis för förseningen.
- När du kommer fram vid nästa station fråga personalen vad du kan göra.
Långdistansresor med tåg
Om du har flera byten på en längre resa och det första tåget blir försenat så kan det påverka hela resan. Kom ihåg att du kan komma att behöva köpa nya biljetter och/eller boende pga. förseningen, så spara alla kvitton för att kunna kräva ersättning från din reseförsäkring, om du har en sådan.