En reseguide Ta tåget från Hamburg till Florens

Första och andra klass

Visst vore det fantastiskt om det fanns ett fåtal, standardiserade, alternativ när du köper en biljett? Det tycker i alla fall vi. Men operatörerna väljer själva vad de kallar sina olika klassalternativ. Det betyder att du kommer se sånt som kallas "Sparpreis", "Super Flex Premium" och ibland bara "Seat". Det är inte alltid glasklart vad som skiljer dem åt men vi jobbar för fullt med att standardisera alternativen som erbjuds på vår tjänst.

Vilken du väljer är helt upp till dig. Ju dyrare biljetten är desto mer bekväm är ofta sittplatsen. Biljetter av en enklare bekvämlighet och som inte är ombokningsbara är ofta billigare. Om du känner dig osäker på vad som gäller för respektive klass kan du ofta se det på operatörens hemsida eller i deras köpvillkor.

Regler för baggage

En fantastisk sak med att resa med tåg är att det inte är några extra avgifter för baggage. Men en regel som kan vara bra att ha i åtanke är att väskor som tas ombord på tåget måste gå att bära av en person.

Vanligtvis finns det väskhyllor ovanför sätena samt ytterligare lagringsutrymme på särskilda platser i tåget. Standardformatet för väskhyllan är 70 x 50 cm.

Du kan ta med saker som

• Barnvagnar
• Vikbara cyklar och sparkcyklar
• Sportutrustning (t.ex. skidor och surfbrädor)

Kan jag ta med min cykel?

Det finns vissa operatörer som tillåter vanliga cyklar på tåget. På vissa tåg tillåts det utanför rusningstid och det kan vara så att du behöver göra en särskild reservation för cykel. Tyvärr kan vi inte erbjuda dem på All Aboard än.

Hur får jag min biljett?

Dina och alla dina medresenärers biljetter skickas till den e-postadress som ni angav vid köpet. Antingen levereras de omedelbart vid köpet eller i anslutning till din resa, men vanligtvis inom 24 timmar. Det kan variera beroende på operatör.

Innan avresa är det klokt att skriva ut alla biljetter på papper och packa ned i väskan. På så vis kan du vara säker att du alltid har dina biljetter redo även om det t.ex. skulle vara svårt att ansluta till internet eller om du har slut på batteri.

Har du inte fått dina biljetter?

Om du har fått en bokningsbekräftelse så borde allt vara i sin ordning. Om din avresa börjar närma sig och du fortfarande inte har fått någon biljett, vänligen kontakta oss på hi@allaboard.eu så skall vi göra allt för att hjälpa dig.