Una guía de viaje paso a paso Toma el tren de Malmo a Amsterdam

¿Cómo recibo mis billetes?

Tus billetes y los de tus compañeros de viaje se envían juntos en un correo electrónico a la persona de contacto ingresada en el pago. Se envían inmediatamente después de la compra o antes de la salida, pero generalmente llegarán dentro de las 24 horas. Esto difiere de un operador a otro.

Antes de tu salida de viaje, es aconsejable imprimir todos los billetes en papel y traerlos en la bolsa. Esto es para que nunca haya problemas (por ejemplo, con la conexión de Internet) cuando llegue el momento de mostrar los billetes. Para obtener más consejos útiles sobre cosas que llevar, consulte: La manera perfecta de hacer las maletas antes de un viaje en tren.

¿No has recibido un correo electrónico con los billetes?

Si has recibido un correo electrónico de confirmación de reserva, todo debería estar en orden. Si se acerca tu salida y aún no has recibido ningún billete, contáctanos en hi@allaboard.eu y te ayudaremos.

¿Hay wifi en el tren?

Hay pocas cosas tan agradables como ver una película, escuchar un buen podcast o trabajar en el tren y, afortunadamente, la mayoría de los trenes de larga distancia en Europa ofrecen wifi gratuito a bordo. Eurostar, Renfe, SNCF y Deutsche Bahn te permiten acceder a wifi en la mayoría de sus trenes. Si es muy importante para ti, la mejor manera de saber realmente si hay wifi disponible es buscar en Google el nombre del tren (que se puede encontrar en tu billete) y lo enterarirás.

Para residentes de la UE

Si la conexión wifi te falla, como residente de la UE, todavía tienes el lujo de aprovechar el roaming gratuito en todos los países de la UE, solo recuerda activar el roaming en la configuración de tu teléfono. Si es residente de la UE y viaja a través de un país no perteneciente a la UE, como Inglaterra, Suiza o Noruega, podría ser una buena idea llevar un dongle 4G en tu bolsa y apagar el roaming para evitar facturas elevadas.

Primera y segunda clase

¿No sería genial si solo hubiera unas pocas alternativas estandarizadas al elegir la clase? Estamos de acuerdo. Sin embargo, los propios operadores de tren eligen lo que llaman sus diferentes opciones de clase, lo que significa que tienden a llamarse cosas como "Turista +" , "Super Flex Premium" y, a veces, simplemente "Asiento". Esto no es ideal y estamos trabajando activamente para estandarizar cómo se enumeran las opciones de billetes en nuestro servicio.

La opción con la que escojas viajar depende completamente de ti. Las opciones más caras suelen significar una comodidad mas mayor. Si no estás seguro de lo que se trata a cada opción, puedes consultarlo en los sitios web de los operadores o en sus terminos y condiciones.